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Politique de Confidentialité de SOSgarde

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Agent White Inc. (collectivement : « Agent White Inc. », « nous », « nos » ou « notre ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

Agent White Inc. souhaite protéger votre identité et les informations personnelles que vous nous partagez. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels indiqués au moment de votre inscription en ligne pour compléter votre profil SOSgarde.

 

1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

1.1 Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Vous vous inscrivez à notre site Web comme membre;
  • Vous contactez un autre membre SOSgarde;
  • Vous participez à l'un de nos concours ou de nos promotions, répondez à un sondage ou fournissez un témoignage;
  • Vous transmettez un commentaire ou une question par l'entremise du formulaire de contact disponible sur notre site Web.

1.2 Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour payer votre adhésion ou pour profiter des services proposés, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de débit ou de crédit afin de traiter votre paiement. Puisque l’achat est réglé par l'entremise de notre site Web, nous pouvons aussi recueillir votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

1.3 Pour profiter de certaines des fonctions de notre site Web, il se peut que vous ayez à vous inscrire comme utilisateur ou membre. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons de fournir, entre autres, votre nom, votre adresse électronique et votre code postal. Ces données sont utilisées afin de créer votre profil et sont sauvegardées dans notre base de données. Les informations optionnelles que vous acceptez de nous donner sont utilisées à des fins de validation et ne sont pas sauvegardées dans notre base de données. Lors du paiement de votre abonnement, nous collectons les informations de paiements et le mode de paiement choisi. Ces informations sont collectées par une tierce partie et ne sont pas conservées dans notre base de données.

1.4 Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l'un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits, de services et nos promotions. Au moment de votre inscription à l’un de nos concours, nos promotions ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous.

1.5 Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question via notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse courriel afin d'être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.

 

2. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

2.1 Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre, céder ou échanger à des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

2.2 Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site Web, la vérification de vos antécédents, la transmission de courriels ou d'autres communications pour notre compte, l'organisation des concours et promotions ou l'analyse de l'efficacité de notre stratégie publicitaire. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

2.3 Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pourrions être contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'un mandat de perquisition, d'une enquête ou ordonnance prévus par la loi ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d'une loi applicable ou d’une injonction d’un tribunal.

2.4 Nous pouvons transmettre les renseignements dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d'une fusion ou d'une vente en tout ou en partie ou dans le cadre d'une restructuration ou d'une acquisition d'actions ou d'un autre changement de contrôle d'une société, car ces renseignements peuvent être alors considérés comme un élément d'actif.

 

3. TÉMOINS, PIXELS ET LOG FILES

3.1 Notre site Web emploie des « témoins » (ou « cookies » en anglais). Un témoin est un élément de données que notre site peut transmettre à votre navigateur pouvant être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où l'on vous demande de vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous êtes inscrit à notre site Web, ces témoins nous aident à vous identifier et ils peuvent s'avérer nécessaires pour vous fournir les produits ou les services que vous demandez. Vous pouvez toujours régler votre navigateur de manière à être averti lorsque vous recevez un témoin.

3.2 Notre site Web peut aussi utiliser des « pixels ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Web que vous visitez. Ces « pixels » sont utilisés pour nous aider à optimiser notre site Web en fonction de vous et des visiteurs futurs et pour analyser nos données afin de revoir nos stratégies Web et marketings.

3.3 Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des renseignements et enregistrons des « log files » tels que le navigateur que vous utilisez, le temps passé sur notre site Web, les habitudes d'utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience sur notre site Web et à l'améliorer.

 

4. DÉSINSCRIPTION

4.1 Si vous désirez ne plus recevoir nos courriels, il suffit de cliquer sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos envois électroniques. Veuillez noter que chaque fois que nous vous transmettons un courriel, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner de notre liste d'envoi.

 

5. SUPPRIMER VOTRE COMPTE

5.1 En tant que membre, vous avez l’option de supprimer votre compte. Contacter nous pour le faire

5.2 Vous comprenez que la suppression de votre compte efface complètement vos informations de notre base de données et vous devrez vous réinscrire si vous désirez réutiliser les services de notre site Web.

 

6. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

6.1 L’accès à des renseignements personnels n’est permis qu’à nos employés, sous-traitants et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique.

6.2 Il est de votre responsabilité, afin de maintenir un niveau accru de sécurité, de protéger l’accès en ligne de votre compte par un mot de passe de votre choix. Il est fortement recommandé de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit.

6.3 Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre et sécuritaire. Par conséquent, nous ne garantissons d’aucune façon que les renseignements personnels ne soient pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que vous nous transmettez, ni à l'égard de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou par des tiers.

6.4 Il est de votre responsabilité de prendre des mesures afin que la navigation sur notre site Web s’effectue en toute sécurité. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur public, n’oubliez pas de fermer votre session lorsque vous avez terminé et ne communiquez jamais vos mots de passe.

 

7. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

7.1 La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos pratiques à jour.

7.2 La politique de confidentialité révisée sera affichée sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour est indiquée au bas de la politique. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site Web.

 

8. COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

8.1 Si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, modifier votre consentement par rapport à leur utilisation ou si vous avez des questions ou commentaires concernant notre Politique sur la protection des renseignements personnels ou l’utilisation que nous faisons de vos renseignements, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel ou par la poste.

Agent White Inc.
CP 145, 19 Donegani, POINTE-CLAIRE, QC,
H9R 2V6, Canada
Téléphone: +1 888-767-7330
Courriel:[email protected]

8.2 Votre droit d'accès à vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à ces renseignements.  Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel, téléphone ou par adresse postale. 

 

(Dernière version de la présente politique : en date du 19 septembre 2022)

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